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Como tener éxito en las redes sociales

Tienes una empresa y te asalta una duda, ¿necesito estar en redes sociales?
Antes de hacerte esta pregunta hay algunas otras cosas a tener en cuenta, cosas que tienen que ver con las expectativas y los resultados: ¿Voy a incrementar el negocio por estar en redes sociales?
La respuesta es un mayúsculo ‘no’. Si tu objetivo es vender más, sobre todo a corto plazo, las redes sociales no son la respuesta. No se puede partir con esa premisa. Es posible que al final estar en redes sociales pueda repercutir en las ventas, pero es difícil saber en qué medida ni cuándo.
Hay que entender las redes sociales como una forma más de comunicar. Es un servicio más que ayudará a informar a una parte de la sociedad que escoge ese canal para ponerse al día. Unos eligen el teléfono, otros el correo electrónico, los menos el correo tradicional y otro porcentaje –cada vez mayor- las redes sociales.

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¿Qué redes sociales necesito?

Analiza tu negocio y piensa en las necesidades de tus clientes. Las redes que elijas tendrán que dar respuesta a esas necesidades.
Imagina que tienes una galería de arte. ¿Qué quiere un potencial cliente? Ver cuadros. Lo ideal entonces sería darse de alta en Facebook, Instagram o Pinterest, redes centradas en la fotografía. Allí podrías colgar obras arte, razón de ser de tu negocio (y también de tus clientes).
Si, por ejemplo, lo que tienes es una web de ofertas a la que diariamente subes nuevos productos, piensa en Twitter. El objetivo es que la gente sepa que hay productos a buen precio. Podrás subir las ofertas a tu muro y el público las leerá en apenas unos segundos (son 140 caracteres). También podrás incluir alguna imagen del mismo como adjunto.
Después de dar cuenta de estos dos ejemplos, hay que dejar claro que no hay ninguna red social incompatible con negocio alguno. Es decir, puedes estar en tantas redes como desees, pero ten en cuenta que a mayor cantidad de redes sociales, mayores recursos necesitarás para atenderlas. Considera las dimensiones de tu empresa y los recursos que puedes volcar en las mismas.

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Los profesionales más buscados en 2013

Ejecutivos ligados a la exportación o para proyectos en el exterior, responsables de nuevo negocio, ingenieros…y, sobre todo, mucho internet. Esos son los empleos de este año

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Si la empresa española mira al exterior como salida para la crisis, la lógica apunta a que sean los profesionales con perfil internacional los que más oportunidades tengan en la atonía del mercado laboral. Así lo atestiguan los expertos que analizan los perfiles laborales y directivos más demandados para 2013, un año que los especialistas en recursos humanos todavía ven de escasa recuperación del empleo, al menos en el primer semestre. Personas dispuestas a salir a otros países, ingenieros, consultores, especialistas en el mundo digital… serán los que más fácilmente encuentren trabajo este año.

«En consultoría estratégica también vemos más trabajo en cargos como senior manager y directores, porque muchos sectores se están replanteando el modelo de negocio», Hay percepción de que «sin duda» el sector de internet será motor de nuevos fichajes, «sobre todo en el área de marketing».

Directivos

A nivel ejecutivo una de las tendencias para este año será el perfil del director de innovación, asegura Carlos Alemany, socio del cazatalentos Alemany & Partners. El head hunter explica que este nuevo profesional, hasta ahora ligado al mundo tecnológico, ya está siendo requerido para otros sectores, como banca, por ejemplo, con unas tareas transversales dentro de la empresa. También cree que habrá movimientos en los responsables de recursos humanos, «porque muchos de ellos se han quemado con la crisis», apunta, un cargo que en un año «pasará a llamarse director de personas en la mayoría de las empresas». Además, afirma que las compañías buscan responsables de desarrollo de negocio y de exportación, ambos para fomentar la actividad en el exterior.

Alemany también señala como una posición demandada por las empresas el directivo de marketing online. «Que conozca las bases tradicionales del marketing y la parte digital es un perfil que escasea en España». Además cree que serán necesarios buenos gestores sanitarios.

Coincide con él Nacho de Pinedo, director general del ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet), una escuela de negocios que forma a ejecutivos en este campo. «Las empresas nos piden la figura del digital manager, pero no tienen claro su papel». De Pinedo lo divide en tres perfiles diferentes: el responsable de marketing (con visión integral en redes sociales, comercio electrónico, marca en la red o gestión del cliente), el chief digital officer (en la parte de herramientas para el mundo digital) y el jefe de contenidos. Igual que el pasado año, afirma que se seguirán solicitando directores de comercio electrónico. Y descubre un puesto difícil de cubrir por las compañías, el de chief technical officer: «Hay mucha gente técnica con visión solo en su parcela, pero muy poca que la tenga del negocio en general y de integración de las diferentes tecnologías».

En la lista de los más demandados el puesto de director general para empresas familiares, ya que muchas de ellas están en reestructuración y buscan profesionalizar su gestión. Indica otra posición novedosa, la de responsable de market access, sobre todo en sectores como el farmacéutico (que cree dinámico para 2013), donde «hace falta un responsable que negocie con grandes clientes e instituciones».

Profesionales

En la escala inferior a la dirección, a nivel profesional y técnico, se reproduce el patrón de la alta dirección. «El área de ventas sigue en auge», se explica en un informe interno de Randstad. Los responsables de marketing, de grandes cuentas, serán los que cuenten con más oportunidades. En tecnología, el jefe de ingeniería, el director industrial o el gerente de procesos. En el área de procesos, los analistas programadores y arquitectos de aplicaciones. En la parte financiera, seguirá demandándose el puesto de controller. Ligado al sector farmacéutico: delegado hospitalario, asesor médico, gerente de ventas y responsable de enlazar las áreas científica y médica.

«Por volúmenes de peticiones siguen siendo para el área administrativa y el turismo los puestos que más se demandan, aunque hay muchos más candidatos», comenta Anna Quintero, directora de marketing de Infojobs. «Sin embargo, lo que más cuesta cubrir son programadores para iPhone y Android, ventas y atención al cliente».

«En el sector de tecnologías de la información no hay paro. Community manager, social media manager, digitalofficer, desarrolladores o consultores SAP son perfiles muy solicitados», asegura José Manuel Mas, director general de Expertis (grupo Manpower).

Así que ya sabéis!! A ponerse las pilas con Internet ¡!

Fuentes consultadas : Cinco días

Pedro Puentes (Formación en ADE y Master en Ecommerce ) es Director de Desarrollo de Negocio de Comunicaciones Digitales.

Ayudamos a las empresas a tener una visión 360º de sus negocios y del mercado, usando Internet como base de todas las campañas de marketing y ventas. Tanto nacionales como exteriores. 

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